買到 假小米 想維權都不知道誰寄的
??“5日我在小米‘官網’上訂購瞭一臺16G版本的小米4手機,價格1999元,快遞貨到付款。”昨日市民王女士給本報熱線84323110打來電話反映稱,8日她收到手機後發覺包裝和手機不對勁,於是撥打小米客服咨詢,在報給對方她的訂單號後,客服稱小米官網沒有此訂單號,她很可能是被釣魚網站騙瞭。
本報記者紅心
??昨日下午,記者在王女士傢中見到這部小米手機,包裝盒十分簡單,無彩印圖案,隻在硬紙盒上印著小米手機和網址。因懷疑手機有假,王女士一直沒有開機。
??小米手機確定有假
“小米手機隻走網購渠道,5日晚我在網上輸入‘小米官網’找到這個網站,下訂單貨到付款1999元。”王女士說,8日她不在傢,丈夫替二順位債權利率多少免費諮詢試算她收瞭快件並付瞭款。
??王女士回傢看貨不對勁,撥打瞭小米官方客服電話。“我說完訂單號後,對方稱小米官網沒有收到此訂單,我可能被釣魚網站給騙瞭,建議我立即報警。”昨日,記者根據貼在小米手機後蓋上的IMEI和SN碼,登錄小米官網查詢顯示:該碼在小米網暫無銷售記錄,證明王女士收到的手機確實有假。
??快遞單上不見寄件人信息
被騙後,王女士想向警方求助。可當她查看快遞單後發現,寄件人信息欄幾乎一片空白。記者昨日也看到這張快遞單,在寄件人一欄單位名稱、電話、地址全部空白,隻在聯絡人上打印著“張工”二字,而在地址欄中有一串400開頭的數字。此外在代收款卡號上打印著000000001,金額一欄打印1999等字樣。確實,從快遞單上根本看不出手機是誰寄的、從哪寄出的。
??快遞:寄件人信息可簡化
昨日,記者協助王女士撥打該快遞官方客服,使用快遞單號查出瞭一些線索。一名負責人表示該手機是從深圳郵寄的,但沒有透露寄件人的詳細信息。當得知王女士要報警後,該負責人表示可與寄件人進行協房貸信貸車貸信貸基隆市中正車貸信貸調,幫助王女士索回手機款,但希望王女士能寬容幾天時間,如果快遞協調失敗,王女士可再報警。
??對於寄件人信息為何空白,該快遞公司大連地區一負責人表示,快遞行業慣例是收件人信息要詳細準確,至於寄件人信息可適當簡化。“發件地址可不填,但寄件人的姓名和電話一定要填,王女士快遞單上‘張工’就是寄件人,400開頭的數字就是寄件人的聯系電話,因此這快件符合規定。”該負責人還表示,如果警方要調查,公司理應給予協助。
??記者撥打瞭400開頭的電話號碼,電話語音稱為小米商城,但始終全忙無人應答記者。記者在網上搜索該號碼,發現有人與王女士遭遇類似買到假的小米4手機,也留有這個號碼。記者從小米客服瞭解到,小米官方客服電話非此號碼。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2015-01-12/09595960223293402569141.shtml
留言列表